CAPTCHA - Você é um Humano?

O nível de atividade na rede (trafego de bits) aumenta a cada dia em dimensões exponenciais, e assim é elevada a importância da Internet como um meio para as relações sociais que incluem desde simples conversas de chat à transmissão de informações valiosas.

Esse dado nível de importância, estratégico para empresas com atividades comerciais na rede, levou os profissionas de segurança a desenvolverem um mecanismo capaz de verificar se a interação com um determinado servidor está sendo feita por um ser humano ou por um agente autômata (outro computador).

Assim foi inventado o método CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) para validar processos de transação digital, seja uma simples abertura conta gratuita ou a compra de um ticket online. O método normalmente consiste em uma tarefa onde o usuário deve identificar e digitar os caracteres que aparecem em uma imagem distorcida. Toda vez que isso acontece podemos interpretar que o sistema está nos fazendo a seguinte pergunta: Você é realmente um Humano?

Contudo este recurso é frequentemente mal aplicado pelos profissionais de tecnologia que ignoram uma regra básica de usabilidade preconizada por Steve Krug - NÃO ME FAÇA PENSAR.

Muitas vezes a pergunta feita é mal formulada o que leva o usuário a perder um tempo precioso na sua experiência de uso do sistema.

EX:



Se acoisa continuar por esse caminho, em breve vai ter gente pedindo para o usuário identificar quais números da imagem são primos ou qual é a raiz quadrada de XYZ.

Bem vindo ao mundo onde nada está pronto

"Neste mundo, você com sua energia natural é quem faz as coisas acontecerem."

O Guaraná Kuat vem com novo site apresentar seu novo conceito e roupagem.

A marca do produto está em um novo momento e depois de ter sido trabalhada por vários anos, agora pode ser simplificada mostrando em evidência somente o K.

A campanha que traz o conceito de evolução, usou locações, modelos, cores e looks com toque estético anos 70/80 e mostra jovens transformando pequenas coisas em um cenário tipicamente urbano.

A música do site é um sample da original usada no VT (Duck 'n' Cover - Passage). Bem adequada, ela sintetiza e traz à memória do público alvo (jovens-adultos) as trilhas de jogos de aventura mais antigos cujos problemas a serem resolvidos não eram tão sérios e difíceis quanto aos dos atuais.

Uma campanha sem muitas pretenções mas extremamente simpática e eficiente em sua comunicação que traz como moral da história a lição: devemos levar a vida com diversão light, sem perder a responsabilidade e a visão otimista do jovem que supera facilmente os problemas do seu mundo (seja ele qual for) trazendo para o meio ambiente transformações positivas.

Por uma Internet mais humana

Uma característica comum e marcante das novas .com é que todas elas apresentam um conceito moderno voltado para o público jovem, em grande parte, experiente no uso da nova tecnologia - intuitiva e mais humana.

Por isso, podemos ver com freqüência a abordagem de feed-back, ou mensagens de status do sistema, comunicado por essas empresas à sua rede de usuários. A linguagem usada é simples, direta e bem educada, sem uso de formalismos excessivos ou "gerundismos", ao contrário de outras empresas que costumam identificar seus clientes, não pelos nomes mas, por seus números de cadastro.

Abaixo temos um exemplo do Twitter - o novo fenômeno do microblog:


Twitter is over capacity.
Too many tweets! Please wait a moment and try again.


A mensagem, além de escrita de forma light, também vem acompanhada de uma ilustração com poucos traços mas de muito bom gosto. A linha gráfica traz leveza e um bom humor sutil para amenizar o descontentamento do usuário com a falha de serviço.

Os passarinhos (equipe de trabalho = twitters) carregam a grande baleia (a carga de trabalho dos servidores = atividade dos usuários) com empenho e dedicação.

Com poucas palavras, algo melhor e muito mais humano do que a tão famosa e já ultrapassada frase "Desculpem o transtorno. Estamos trabalhando para melhor serví-los".

I'm making the difference

A Microsoft - owner da maior ferramenta de rede social (inexplorada) do mercado, o MSN - resolveu usar o um pouco do poder que a Web tem, de mobilizar as pessoas e criar comunidades, para uma causa nobre.

Assim foi lançado em março de 2007 o Programa I'm Making the Difference que utiliza os usuários do MSN (e agora do Hotmail Live) para fazer doações. Parte da verda de venda da publicidade veiculada nas mensagens das pessoas cadastradas são revertidas para causas humanitárias.

Ao tentar me inscrever no programa recebi o seguinte comunicado:

At this time, the i’m™ initiative is available only in the United States. You're still welcome to download Windows Live™ Messenger, or use Windows Live Hotmail®, our free webmail service, however you will not be able to participate in the i’m Initiative yet. Thank you for your
interest.

De qualquer forma tem muita gente de outros países "andando" com o selo i'm.

Quem quiser tentar é fácil, basta colocar ao lado do nome no MSN o código (abaixo) referente a uma das instituições que você gostaria de contribuir. Agora é só continuar fazendo o que vc já fazia: falar com os amigos e mandar muitas mensagens!

*red+u - American Red Cross
*bgca - Boys & Girls Clubs of America
*naf - National AIDS Fund
*hsus - The Humane Society of the United States
*9mil - ninemillion.org
*mssoc - National Multiple Sclerosis Society
*sierra - Sierra Club
*unicef - UNICEF
*help - StopGlobalWarming.org
*komen - Susan G. Komen for the Cure

Dilbert - Easy to Use

Dilbert, o levantamento de requisitos e a usabilidade.

O poder do 'BETA'

Os usuários mais avançados de web, que acompanham semanalmente o lançamento de muitas startups e .com 2.0 conhecem bem o significado do termo Beta.

Este termo indica que a versão do site ou software em questão ainda não é versão final e por isso está passível a falhas. Normalmente as versões betas eram mantidas nos bastidores de testes ou eram abertas apenas a uma pequena comunidade de testers para uma avaliação prévia.

Mas com a velocidade do mercado e a forte concorrência, toda idéia 'em tempo' é dinheiro. Por isso, os desenvolvedores preferem colocar em prática o seu negócio mesmo que ele não esteja perfeitamente acabado, e contar com termo 'beta' para assegurar que os usuários não se façam extremamente exigentes na avaliação do produto. A exemplo disto temos várias ferramentas do Google como o GMail, Agenda e até mesmo o Orkut (que está como 'beta' desde que foi lançado há mais de 5 anos).

O termo Beta portanto, além de ser uma porta aberta para as atualizações e inovações, seria também como um aviso aos navegantes: não reclame e use por sua própria conta e risco. Eu deixei bem claro que isto é um Beta.

[Yuri Lott em conversa com Sebastian Sastre]

Slide Share

Depois do Flickr e YouTube terem reservado seus espaços na 'nuvem' tornando-se grandes provedores de fotos e vídeos, chegou a hora de atentarmos para um emergente intermediário (entre a foto e o vídeo) como um novo formato de mídia para a Educação e Entretenimento: o 'slide'!

Com serviços na web como o slideshare.net é possível disponibilizar uma apresentação em PowerPoint para o mundo e ter acesso informações valiosas geradas por palestrantes de renome.

O SlideShare tem uma fórmula bem parecida com o YouTude e permite o usuário inserir em suas páginas qualquer slide, além de enviar (compartilhar) o arquivo para amigos ou navegar por outros slides relacionados ao tema.

Abaixo segue um exemplo desta funcionalidade na prática com uma apresentação sobre tendências da Web 2.0